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Les questions que tu pourrais te poser.
Me contacter
Comment me contacter ?
Tu peux me contacter directement via le formulaire de cette page.
Plus ta demande est précise, plus je pourrai te répondre de façon adaptée.
Sous quel délai réponds-tu ?
Je fais au mieux pour répondre dans les plus brefs délais, généralement entre 2 et 5 jours ouvrés.
Je ne sais pas si ma demande entre dans tes prestations, je peux quand même t’écrire ?
Oui, bien sûr. Si tu as un doute, explique-moi simplement ton projet, ton besoin ou ton événement, et je te dirai si je suis la bonne personne pour t’accompagner.
Que se passe-t-il après mon message ?
Une fois ton message reçu, je reviens vers toi pour échanger sur ton projet, vérifier les besoins, la faisabilité et te guider vers la suite la plus adaptée.
Réservations
Peut-on échanger avant de réserver ?
Oui, bien sûr. Avant toute réservation, je prends toujours le temps d’échanger avec toi pour discuter de ton projet, de tes besoins et de tes attentes. Selon ce qui est le plus simple, cet échange peut se faire en visio, par téléphone ou en présentiel si cela est possible. Si besoin, tu peux directement réserver un rendez-vous via ma page de réservation : ZG Photographe
Combien de temps à l'avance faut-il réserver ?
Pour avoir le temps de préparer ton projet dans les meilleures conditions, je te conseille de réserver environ 3 semaines à l’avance. Cela nous laisse le temps d’échanger, de définir tes envies et de préparer chaque détail pour tout se passe bien le jour J.
Faut-il verser un acompte ?
Oui. Pour confirmer ta réservation, je demande la signature du contrat ainsi qu’un acompte de 30 %. La date est définitivement bloquée dès réception de ces deux éléments.
Quand dois-je régler le solde ?
Je t’envoie la facture du solde une semaine avant la prestation. Tu peux la régler à tout moment jusqu’au jour J. Le travail de sélection et de post-traitement des photos débute une fois le règlement intégral reçu.
Informations complémentaires
Te déplaces-tu ?
Oui, je me déplace selon la nature du projet. Je suis basée à Lyon, et des frais de déplacement sont à prévoir pour les projets situés à plus de 30 km. Pense à préciser le lieu de ton projet ou de ton événement dans ton message.
Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
Oui, bien sûr ! Lors de la réception de ta facture, tu peux choisir le paiement en 3 fois grâce à Klarna.
Quels moyens de paiement acceptes-tu ?
Tu peux régler ta prestation par carte bancaire (en ligne), chèque ou espèces. Si tu souhaites payer en plusieurs fois, tu peux choisir cette option via Klarna lors de la réception de ta facture.
Puis-je offrir une carte cadeau ?
Oui ! Des cartes cadeaux sont disponibles toute l’année. C’est une belle idée pour offrir une expérience unique et des souvenirs qui dureront.
Tu peux la reserver juste ici : ZG Photographe: interface client . Les Cartes cadeau sont valables 1 an.
Quel est le délai de livraison des photos ?
Le délai de livraison est généralement de 6 à 8 semaines maximum. Pendant la haute saison, notamment en juin et juillet, ce délai peut être légèrement prolongé en raison du grand nombre d’événements à couvrir. Si c’est le cas, je t’en informe dès que possible afin que tu sois tenu(e) au courant de l’avancement.
A vous de briller je m’occupe du reste !
Tu as un projet en tête, une question ou besoin d’y voir plus clair avant de te lancer ?
Écris-moi via le formulaire ou réserve directement un rendez-vous.
Ce premier échange en visio nous permettra de discuter de ton besoin, de voir si je suis la bonne personne pour t’accompagner et d’imaginer ensemble la suite la plus adaptée.